Política de Privacidad
Última actualización:28/10/2024
En ELECTROHELP, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y demás normativas aplicables en Sudamérica. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web www.electrohelp-services.com.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que nos proporciona cuando:
- Completa formularios en nuestro sitio, como el formulario de contacto.
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación.
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que usted decida proporcionarnos.
- Información de navegación: Datos de uso del sitio, dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, páginas visitadas y otras estadísticas relacionadas.
2. Finalidad del Tratamiento de la Información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Brindar y mejorar nuestros servicios de contrucción y consultoría.
- Responder a sus consultas y proporcionar asistencia al cliente.
- Mantenerle informado sobre nuestros servicios, promociones o noticias relevantes (con su consentimiento, cuando lo requiera la ley).
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Recopilamos y tratamos sus datos personales de acuerdo con los principios de licitud, transparencia y seguridad. La base legal para el tratamiento de sus datos dependen de la finalidad, pudiendo basarse en su consentimiento, en una realción contractual o en intereses legpítimos para la mejora del servicios.
4. Seguridad y Confidencialidad de la Información
Nos comprometemos a daptar las medidas necesarias y razonables para proteger su información personal, tal como lo exige la normativa aplicable en Ecuador y otros países y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Compartición de Información con Terceros
No compartimos, vendemos ni alguilamos su información personal a terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación de nuestro sitio y en la provisión de servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con la legistlación de datos.
- Cuando la ley lo requiera o en respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales.
6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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7. Tranferencias Internacionales de Datos
En caso de que sus datos dean ser transferidos fuera de Ecuador o de Sudamérica, cumpliremos con las normativas de protección de datos, adoptando las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuada conforme a la ley.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no cubre las prácticas de dichos sitios, por lo que le comendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
9. Derecho del Usuario
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en Ecuador y otras leyes, usted puede tener los siguientes derechos sobre su informaicón personal:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia.
- Derecho de rectificación: Solicitar la correción de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Pedir la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición y limitación: Limitar u oponerse al tratamiento de su información en ciertos casos.
- Derecho de portabilidada de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de electroh@electrohelp-services.com
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta páginas, y la fecha de actualización se reflejará en la parte superior de la política. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: electroh@electrohelp-services.com